“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”比尔盖茨曾这样说过。的确，21世纪已进入了信息和

通信技术的时代，一切的交易都离不开网络，或多或少都与电子信息挂钩。电子商务已经成为21世

纪经济发展的主流，一个完整的营销模式是离不开电子商务的。

　　电子商务通常是指是在国内外各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏

览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的

网上交易和在线电子**以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新

型的商业运营模式。

　　什么样的企业才算是电子商务企业呢？当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本特征，更为核

心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之

上。
　　随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的ERP

系统应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。电子商务和ERP的整合成为发展趋向。

　　对于企业来讲，电子商务和ERP正如前端与后台、外部与内部的关系，两者息息相通，紧密相连

。一个成功的企业信息系统在运行期间，外部、内部任一环节所发生的变化都要迅速传递到其它相

关环节。比如说：企业通过电子商务在网上拿到订单后，应当立即将订单信息传递到企业内部ERP系

统，以便采购、生产、财务、销售、物流各部门组织安排原料、资金、生产和预售等。

　　相反，如果企业电子商务和ERP系统脱节，使得通过电子商务从网上获得的信息，和企业ERP内

部管理系统获得信息不能很好地结合，不能共享数据，造成资源的浪费，企业物流、资金流和信息

流不能有机统一，数据的一致性、完整性和准确性不能支持，部门间重复着冗余的工作，不能对客

户作出及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来很大的损害

。
　　ERP与电子商务整合之后，企业的供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务

自动化等功能全面集成，实现资源共享和数据共享，企业内部各部门的流程将更加合理、规范，衔

接更加平滑，生产效率更高，库存占用资金更少。企业各层行业实力品牌可以迅速准确地得到所需信息，对

市场作出及时的反映，在短的时间内做出有效的决策。

　　ERP与电子商务的集成既是一种技术上的创新，也是一种经营管理上的创新。为应对电子商务时

代市场竞争的需要，企业应根据自身实际情况，积很制定战略，调整规划，把电子商务与ERP的集成

理念逐步建立起来，从而开创企业经营管理的新局面。

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