很多人谈到“战略”,似乎都是大企业家们考虑的问题,仅仅经营一家吉祥礼品店还谈不上什么经营战略,其实这种想法是十分错误的。吉祥礼品店经营相对于运作大型企业,战略问题更加重要,也可以讲,很多经营成功的吉祥礼品店,实际上是经营战略做得比较好。抛开“战略”谈“经营”,就像无水之鱼、无土之木一样,是难以取得成功的。
吉祥礼品店的经营战略,实际上就是让我们解决两个方面的问题:在哪做?如何做?这就是店铺经营应该考虑的两个基本战略问题。
,考虑在哪做。这实际是就是店铺如何选址的问题,决定了做弘吉福泰吉祥礼品之后,下一步就是要考虑在哪开店,大家都知道是选择吉祥礼品需求量多的地方。弘吉福泰吉祥礼品加盟建议,在一些小区、酒店、写字楼、企事业单位附近是位置。
第三,考虑如何做。店铺开张以后,接下来要做的工作就是经营了,“如何做”是每一个经营者始终都要不断考虑的问题。我们曾经调查很多店铺,发现相当一部分店铺的经营者在开店后只是“守株待兔”,坐等顾客上门,这种“靠天收成”的经营方式是终导致店铺经营失败的主要原因。俗话说,生意做得好,讲究得是心思。不要小看一家店铺,要想经营得好,除了经营定位正确,店铺选址合理以外,营销策划也是十分重要的。
店铺的营销战略通常要从三个方面来做:
一是要提高度。新店开店度不高,很多顾客不知道,这就面临一个宣传问题,创业初期的广告投入是必要的。广告投放的要点在于选择目标消费群体为观注或为集中的媒介,并在**时间内进行持续宣传。
二是要提高客流量。如果店铺没有选择在繁华的商业区开店,那么,就要想办法提高店铺的客流量。虽然做广告,可以引起消费者的观注,但是这部分消费者也不**会到店铺里来,所以,要想把潜在的消费者吸引到店里来,就要动一些脑筋。如果你周围的朋友中也有人做生意,就可以制定一些优惠卡,让这些朋友帮助都说给他们的顾客,这就是所谓发动大家的力量制造“人气”。例如,我们经营制作一批吉祥礼品店优惠卡或折扣卡,通过影楼、酒店、酒吧等场所,作为这些场所招待顾客的赠品发放出去,效果非常好。当然,作为回报,我们也经常把他们的优惠卡作为赠品,都说给我们的顾客,以此互相带动双方的客流量。
三是要增加回头客。增加回头客,就要提高顾客的忠诚度。不仅要销售好的吉祥礼品,提供好的服务,而且还要与顾客之间建立良好的感情纽带。成功的店铺在这方面都做得比较好,例如,建立顾客档案,定期进行沟通和联系,都说新的吉祥礼品和新的促销信息,并且要为每一个顾客建立个性消费档案,的服务人员能够记住每一个老顾客不同的消费习惯。在顾客生日、结婚纪念日、孩子生日之际,寄去一张小小的贺卡,甚至发出一条祝贺短信,都能让你的顾客倍感亲切,从而增加顾客对店铺的好感,大大提高他们经营光顾店铺的机率。
做生意源自于战略、耐心,在弘吉福泰吉祥礼品广受中国消费者青睐的今天,我们**要把握好商机,采取合适的战略,把自己的吉祥礼品店经营好。