如何开一家专职的汽车美容店,这对于一个经营者来说是一个巨大的挑战,开汽车美容店重要的就是要给客户一种专职的感觉,要在客户心里暑期形象,不然慢慢的店面就会垮下来,那么下面我们就来为您介绍一些经营汽车美容店的技巧。
1、 注重使用自己的LOGO。找专职公司设计自己的LOGO,也就是通俗一点说的“标志”,不**要花大钱设计什么太好的,但**要有自己的标志,让人一看到 这个标志,就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品都使用你们自己的LOGO,这样会显得非常专职,会给客户以良好的 感觉。即使你是初期,资金不**充足,你也可以尽自己能力想办法多多使用自己的LOGO。
2、整体员工着装。整体员工着装给人的感觉是 专职,更深层的感受是汽车美容店对带客户的态度是认真负责,一视同仁的。衣服的颜色以灰色蓝色比较好,这种颜色会给人以稳重、踏实的感觉,让车主把车 停在店内做汽车美容有放心的感觉,这是重要的。要明白,客户是否选择你的汽车美容店,除了服务项目的差异之外,细节上的处理也占很大的因素。
3、 建立整体的流程。包括整体的美容项目流程,客户服务的流程,从一开始客人进你的店面开始,员工怎样向客人问好,怎样咨询客人需要什么服务,怎样向客人介绍 你们的业务和产品,介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍,你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致,这些都会给客人以非常专职、非常舒服的 感觉。当然,你一开始做,不可能做的很全面,但这些事情你必须做,要带着这种意识,逐步改进和完善。
专职的经营方式对于一家汽车美容店十分的重要,不仅要提升在客户心中的形象,还要让客户真正的体验到我们用心的服务,这样顾客有了好的口碑,我们的美容店生意自然就会好起来。