现代生活拥有私家车的人越来越多，车子相对以前来说便宜了，不再像以前一样是有钱人才买得起的奢饰品。现在基本上家家户户都以一辆小轿车来作为代步工具。随着汽车的增多，洗车行业和汽车美容行业也顺应时代而生，逐渐的发展起来。

  很多人把洗车行业和汽车美容行业搞混了，其实这是两个不同的行业，服务的内容也不相同。可以说洗车只是汽车美容行业的一个基础性服务，只是汽车美容中的一小块部分，又或者说是汽车美容店吸引客户的一个幌子，真正了解了汽车美容这一个行业，你会发现里面包含了很多类型的汽车服务，每种服务都会让你的爱车变得更新潮、更有个性

 不过，汽车美容毕竟是一个新兴的行业，出现很多良莠不齐的商家店铺在所难免。很多商家没有对店员进行过专职的汽车美容培训，导致出现服务质量不到位、服务态度不够好等的现象。而且店家也没有好好地做一番宣传，宣传一下自己的品牌和形象，让自己的汽车美容品牌更为人所知。

  再者，很多的汽车美容店没有做好客户的后续跟踪服务，忽视了服务细节，我认为注重细节是走向成功的关键。把细节尽量做好，自然就会吸引更多的顾客，让顾客愿意把爱车送过来养护，让我们帮他们的爱车装潢。那么如何做好这一切呢，其中重要的就是建立一个客户预约机制。这种机制近年来收到多个行业的效仿。很多车主因为工作忙，没有时间，就会忘记给自己的爱车做美容保养，而这时，需要的就是对客户的回访跟踪。如果别的汽车美容加盟店也像优车卡酷这样制订了这种机制，对客户定期进行电话回访，提醒车主对爱车进行维修保养，**会让客户感到宾至如归，使顾客更愿意来店里对爱车进行维护、装潢。汽车美容加盟连锁店，一般都有专门接受过培训的人员来和客户进行业务沟通，而不像一些杂牌小店，从不想过如何提高自己的服务水平、提升营业额，更不要说制定预约机制，没有注意销售服务的细节，有顾客来的时候，接待车主的服务也不到位，使生意惨淡，鲜有人问津。