钱柜，KTV行业一个鱼雷贯耳的名字。1989年3月在台湾刘英先生创立“钱柜企业股份有限公司”,正式创建KTV，并为此行业树立起正面健康的风范，被誉为“KTV创始塑造者”；1994年钱柜KTV进入大陆市场，以上海为中心地，凭借“诚信服务、永续经营”的企业理念，迅速占领了中国大陆市场，奠定了量贩式KTV行业发展的基础，成为“五星级服务”的代名词；2006年钱柜在苏州成立了钱柜培训教育基地，启动行业精英培训计划，，成为了“管理精英的黄埔军校”，自此业界管理精英纷纷诞生，KTV加盟品牌也如雨后春笋般的蓬勃发展。

然而，如同手机中的诺基亚一样，如今的钱柜虽有无数唱K粉丝怀旧、支持，却难逃闭店的噩梦。从创立KTV到品质管理标杆再到管理精英的黄埔军校，直至后来的轰然倒下，钱柜，到底怎么了？台湾钱柜的好管理哪里去了呢？

讲到这里，不得不提的是钱柜企业内部的一次“易主”大变故。

2008年，原董事长刘英被三位股东联合“逼宫”下台，钱柜易主练台生。钱柜大批骨干跳槽，有的自己创业，有的加盟其它KTV（市面上八成的KTV里都有曾经钱柜的员工），自此失去了钱柜的核心竞争力，徒有高价格而没有好服务，把顾客越推越远。

而此时整个大陆的KTV行业也在快速发展，大小KTV如雨后春笋般拔地而起，新颖别致的装修风格充斥着行业的审美。同时，KTV的消费群体低龄化，唱K不再是白领的精心打造享受，成为了普通大众都会选择的娱乐方式。尤其当2008年后团购兴起，使得唱K花费大大降低，迎合了年轻的80后、90后。

那么钱柜的衰落除了自身战略、运营出现问题，是否也折射出整个行业的发展困境呢？答案是否定的！来看看现在KTV行业直营连锁品牌台北纯K、加盟连锁品牌都唛KTV，无一不是响当当的口碑，显然这样的企业让我们看到了真正的好管理。而笔者通过对话他们企业的经营管理者也总结出了KTV品牌运作成功的关键：用心、专职、求变！

作为当前KTV消费受众群中，年轻人有更丰富、更时尚、更有趣、更新颖的娱乐选择，新颖别致的主题包厢无疑是消费者的，拿都唛KTV来说，其CIS体系中的视觉识别体系内光是设计的主体风格多达几十套、效果图更是填满整个设计图库，多达近10000张。每家门店的设计风格，有主线贯穿又有独到情趣、室外风景室内化，他们让消费者的K歌变成了一种生活方式，不禁令人叫，可谓别有用心。

硬件设施方面都唛品牌无一例外的延续了台湾钱柜的“音响、曲库是命脉”的理念，音质、音效、画质、曲库成为品牌标签，即好唱、又能唱好的K歌品质更是牢牢抓住了消费者的K歌神经，吸引着消费者络绎不的光顾，专职理念体现的淋漓尽致。

同时都唛还积很拥抱互联网，用互联网+的运营方式，从根本上改变了传统KTV的商业模式，从用户的需求出发，自我更新提升。互动分享、ktv生活圈、移动**、线上预定、打榜PK、**点歌、虚拟道具、包厢互动、云下载新歌等互联网经营思维随处可见，更是与歌手、大型娱乐节目高强度互动，直达号等等一系列娱乐互动操作，让都唛KTV而不再是一个K歌场所，俨然是一个社交平台，创新求变的脚步始终没有停歇。

    作为都唛连锁量贩式KTV来说，用心、专职、求变是企业保持原动力的根本。“没有专职就没有品牌，没有变革就没有发展，没有用心就没有口碑”这一句话一直影响着都唛品牌不断的健康发展。