品牌要发展,离不开严格的管理制度,尤其是在旺爆的教育市场,想要脱颖而出,收获学源和市场,完善的管理政策是必不可少的。作为一对一辅导教育实力品牌,子轩教育,深知市场发展规律,不仅在教育课程方面获得了学员们的一致认可,在加盟管理上也有着出色的管理理念。
步,专职化职能分工。
市场经济无非是专职化职能分工的基础上,以市场调节为主导的资源配置模式、经济活动形式和经济运行机制,社会正是由于专职化职能分工的持续发展,才造就了经济持续增长和持续进步。子轩教育的科学组织管理基础,就是建立在对于学习中心所有职能的科学化专职化分工之上的计划、组织、指挥和协调过程。
根据二三级城市的市场特点,融合一线城市及国外中小学教育机构的高明职位专职化分工经验,子轩教育将其每个学习中心的职位设置分为了前、中、后期3个阶段:前期,1个校长;1个市场主管,2~3个市场专员;1个咨询主管,1~2个咨询师;1个学管师;若干老师。中期,增加学管师,设立学管主管。前期和中期2个阶段即已完成全部主要职能建设,后期则是按照学习中心的发展情况,按需增加各岗位合适人员。
市场人员承担:品牌推广、获取数据;咨询人员承担:数据转化、保护新签;学管人员承担:课时消耗、学生续费;老师承担:学科教学。以此,子轩教育充分实现了学习中心的明确分工,各尽其职,化支持校区服务到位,前期支持业绩平稳增长!
第二步,关键管理流程优先实施。
第二步的关键点就是要挑选子轩教育中心运作过程中的一些关键流程或者节点,即要明白哪些基础流程能够的协助子轩教育学习中心的运作,要把一些能够促进学习中心运作和流程化管理实现的关键性流程先实施起来。比如,咨询管理流程、课时录入及变更流程等,就是比较适合在起步时推动整个组织运转起来的流程。
第三步,KPI量化绩效指标。
总部提供每个子轩教育学习中心AtERP智能管控系统,提供实时的KPI数据支持。由此,学习中心可以随时获取与子轩教育学习中心管理流程相关的各项标准值,以及与学习中心发展、经营相关的提示、警告和定位的指标。然后把实际运营过程中产生的相关指标实际值与预先设定的标准值进行比较和评估,系统自动在其中分析其原因,找出关键点,子轩教育学习中心或总部据此快、准确、合理的找出解决途径和方法,从而再将子轩教育学习中心管理流程做相应的调整和优化,以使未来的绩效达到满意的程度。
以上三点就是子轩教育所采取的流程化管理政策,你记住了吗?提供学习中心的个性化流程,是塑造学习中心及其产品个性的武器,是子轩教育每个合作学习中心需要大力挖掘的“战略性资源”。未来,子轩教育将继续创新与跟进,为学子创造有的学习环境,为加盟商缔造更强大流水商机!