服务质量,不管是哪一行业,它都是商家和消费者在意的。华宇干细胞,作为一项健康投资项目,它以细胞,打开了未来市场的掘金潜力股。同样作为一家医疗机构,它是如何在市场生存的,又是如何提升服务质量的?
从个人层面来说,华宇干细胞的医生要做到医术精、医风正。提高自身医术水平固然重要,但更重要的是医生要有改善服务态度、与患者实现良好沟通的意识。患者呢,一方面要理解医生的辛劳,另一方面也要信任医生,积很配合**。
医院层面,除了要提升华宇干细胞的医疗硬件设施水平外,对医生要做到奖罚分明。对技高风正的医生既要给予物质奖励,也要在职称评级、进修深造方面提供机会,使医生的行为完全出于医学目的。此外,医院还应强化自身监管。特别是要推行信息公开,公开医疗服务价格、医疗服务信息等,主动接受患者和社会的监督。身正不怕影子斜,反而能够提升华宇干细胞加盟中心的竞争力。
其次,完善华宇干细胞加盟中心现有制度的不足。例如,采用医保预付制(医保经办机构每年向定点医疗机构划拨的总额,在此基础上,医院有结余则留用,很支则与医保机构分担——编者注)的方式,可以减少不必要的检查和不必要的用药,降低了费用,病人自然满意。但同时该办法也加重了医院的财政负担,挫伤了医生的积很性,所以未来还要完善这项制度,平衡各方利益。
,做好监督工作。政府监督的能力有限,必须唤醒群众的监督意识。每个人都有可能成为病人,人人都来监督医生和医院,形成一种氛围,才能有助于华宇干细胞加盟中心不断提升医疗服务的质量。
作为一家高科产业项目,健康医疗项目,想要你的华宇干细胞加盟中心成功经营下去,要从以上几点着重提升服务质量,只有服务质量提升了,才会赢得消费者的认可,才会有市场。