乌鲁木齐1月22日电还没到午餐饭点儿，陈经理手边的电话就响个不停，“不好意思，近两天的包厢都已经订满了。”她在乌鲁木齐经营的火锅店近因“聘请”了机器人做服务员，生意排队。

走进这家店面不大的火锅店，汤汁飘香，坐满了慕名而来的客人。很多大人带着小孩围着一个系着彩色丝巾、端着菜盘还不忘唱着《小苹果》的机器人拍照留念。“前方帅哥美女，我需要去送菜，请您让一让，谢谢。”说话的就是近两天才“上岗”的机器人服务员。“她”身高1．55米，大约80公斤重，沿着地上铺设好的磁条轨道，走起来灵活轻盈。

这个惹人喜爱的机器人来自深圳，研发技术人员徐长庚一路护送“她”来到新疆。他说，此前机器人打扫、机器人搬运技术已经相当成熟，而送餐机器人是一个多月前推出的新型产品，目前已经在各省市销售了200多台。“餐厅可以根据自己的需要给送餐机器人设置不同的短句和音乐。充7、8个小时电，‘她’连续工作10多个小时没有问题。”

火锅店老板陈陈说，花一辆车钱购置的送餐机器人大大降低了经营成本，同时也为餐厅攒足了人气。“眼看快过年了，人也不好招了。机器人一个顶两，不会疲劳，任劳任怨。”

除了机器人以外，店里只有两个服务员，负责给十几个桌子点菜、倒茶。机器人是不是真的解决了人力呢？其中一个服务员呵呵一笑：“因为‘她’的到来，这几天饭馆天天满座，‘她’只管送菜，我们每天留下来洗碗收拾要忙到凌晨一两点。