商品齐全、鲜度管理，清洁维护、亲切服务，就是经营便利店加盟店的四个基本原则。

以清洁维护为例，但是无法确定执行却是不争的事实。

这一项基本原则做不到，却想借其他的手段让顾客**是不可能的事，清洁维护是如此，亲切服务、鲜度管理、商品齐全也全都是如此。另外关于亲切服务这一点，如果店员的待客方式不能让顾客感觉到发自内心的亲切，希望顾客再次**是不可能的：把味道不佳、鲜度不够的食物陈列于货架，却希望顾客能大驾光临，只是空想而已。顾客想要的商品总是缺货，店员却对顾客说:"请下次再来买吧"，这种态度是要慢的表现，如果一条街只有一家便利店，这家便利店的生意一定做不久，如果选择在四周住家大都是三餐不济的地区，开便利店，也同样经营不下去。

在便利店上没有全面普及的时候，想买东西的顾客总是穿梭在**之中，但现在是个竞争激烈的时代，因为希望顾客光临的店铺数量增加，比之前有强烈购物欲望的顾客数量增加的还要多，从另外一个角度来看，也就表示相对于过去的顾客，现在一般顾客的购物欲望都减弱了。

在不变的大环境下，少售业该做的先就是回归基本定，并贯彻各个基本原则。因为只有回归基本才能累积业绩。

其实要这么做并不困难，而我们应该做的就是商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务，并且更重要的就是实践这四个基本原则。