一家汽车美容店想要在附近区域内迅速成长起来,就要有自己的特色,这种特色是区别于其他同行的特点,可以是好的产品、好的施工技术、高品质的客户服务,或是其他附属项目。总而言之就是通过"好的产品、好的施工技术、高品质的客户服务"模式等形成汽车美容店的经营风格,从而形成化的汽车美容经营特色。
好的产品:好的产品是决定美容店生存的基本保护,只有化的产品才能达到出众的施工效果,只有化的产品才能体现店的特色。如果美容店要形成百年老店,形成特色,产品的选择将成为要的问题。
高品质的施工技术:好的产品是需要通过一种好的产品施工效果来展示给客户,汽车美容店是一种坐店式经营的模式,回头客的多少,会员数量的多少,直接决定了这家美容店的生存与发展,而美容项目施工的效果是客户是否回来或是否成为会员的重要判断标准,只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至很过客户的预期,这样才能使扩大美容店的实力度及美誉度。
好的客户服务:店内服务模式如店内的布局,工作人员的接待,客户的服务等,是一种能体现店内"客户至上"的服务模式。汽车美容店做为服务型的企业,店内的客户服务至关重要,体现个性化的客户服务,让客户感到星级的服务享受。
河北合利汽车服务中心通过二十年的直营店经验,筛选出众多好产品供应商,并建立长期的供货关系,为广大加盟商提供好的产品货源。
合利各个加盟店员工采用加盟商招聘,总部培训的方式,在合利总部直营店进行实践操作培训,出众的培训讲师,实车实物进行各个项目训练,学会为止,定期进行新产品、技术更新培训,让各个加盟店施工技术与时俱进。合利高品质的客户服务流程及销售技巧融合在员工培训流程,使员工不仅技术扎实,服务及销售能力也很棒。