“**”成立至今已有三年，说长不长说短不短。在这条道路上，**的发展让人惊叹也让人眼红，惊叹的是**的加盟店已开遍了23个省，眼红的是“**”的身后有着一大票忠实的狂热粉。为什么“**”的粉丝那么多，而你的店前门可罗雀?“**”告别了1.0，迎来了2.0时代，创始人刘飞在回顾一路走来的三年光景时，认为关键的一个地方，就是在于“**”修炼内功的过程，消费者也能感受到品牌在一点点变得更好，这对于培育客户忠诚度来说非常重要。”对于这次品牌2.0的全面升级，刘飞总结了四个方面：加强研发，让产品根据平台的消费者数据不断进行迭代;抓住一切可以和粉丝产生链接的机会，用多互动和专属卡等来提升消费者粘性;视觉升级，加入了更多有趣、生活化元素的同时突出功能性;侧重堂食，加强门店经营管理、运营基本功。想要维护好粉丝，靠的就是创新、品牌化。创新和迭代，不见得要多么个性，耐心寻找出运营过程中所有值得提升的方面，组合在一起就是一次很好的创新。

而炒饭这个品类的品牌化只谈“核心竞争力”是不够的!在创立**品牌近3年之后，创始人回头梳理发展的路径，由衷地表示，“产品的输出是简简单单的炒饭，其实背后真的要做的东西非常多。很多人老是在问我，你们的核心竞争力到底在哪里?实际上它是一个伪命题，如今的餐饮如果还在谈‘核心’竞争力，那就太单薄了。”对于大众品类来说，核心竞争力应该是组合拳。“**”说自己产品好，实际上又有哪家餐企做不了炒饭?当一个品类变成一个品牌的时候，需要的是各方面的综合实力。市场营销、外卖运营、服务体验，全方位都做得很好，这个品牌才能立起来。“一个品牌即使在某个单方面先脱颖而出，也必须在其它功课全都补上的情况下，才能被称为一个品牌。”尽管炒饭做品牌是如此“难”，但刘飞却认为有了热爱，一切都变得简单。“之所以难，是因为求快，心一浮躁，落差就来了，就沉不下来做产品了，就觉得难了!我从来都不觉得做品牌有什么捷径，唯有踏踏实实，用心专注在产品上客户上，品牌自然而然就有生命力了!”　　人生没有白走的路，品牌没有白得的粉丝。消费者不是傻子，你走的每一步，走对了就会化作一个个拥护你的客户!