实力母婴加盟连锁品牌，旗下店长宝里面涵盖了可见数据的许多重要指标！店长宝面对的是数千家的门店用户，在母婴门店管理中，店长作为门店经营主要参与者和主导者，对于隐藏的指标，我们更加需要去挖掘，用指标去的诊断终端门店问题。
今天要和大家分享的门店业绩：成交率、连单率、回头率。

四、成交率
所谓的成交率就是成交人数的比例，一家门店可能逛店的人数很多，但是销售订单量却很少，这就是成交率过低。成交率=成交人数/进店人数*
成交率主要的影响因素有主要取决于员工销售技巧、员工对产品熟悉程度、门店的营销方案等。
1、员工要能够完全熟悉产品，并能很好处理顾客产生的异议；新员工培训是门店必须要做的事情，每一周店长必须给予员工进行简短培训，同时其他形式的培训都必须有详细的计划；
2、学会组织多种形式的销售模式，如销售团队的组织，强调组织作战，或适当的奖惩，以激发导购员的积很性；
3、集团或门店组织的营销活动，建议店长须组织店内成员进行学习，并且要支持每个人都能够**地清楚整个营销活动。这样在销售的过程中，才可以适当地利用营销活动提高成交率。

五、连单率
所谓的连单率顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，提高连单率是提高销售额的有效方法。连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数。连带率对于店铺来说，一般与销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列有很大关系。
1、提高导购对于商品都说并购的意识，需求合理搭配。
2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销；尤其在休息区（如泳疗陪伴区）等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列。
3、在促销活动的折扣设置上，如果门店的连单率较低（低于3的话），可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，提高顾客购买第二件的欲望。

六、回头率
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，现在很多门店都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高。店长宝也注重客户价值的开发，归类忠诚度较高的客户（一般为门店的重复购买用户），注重忠诚度较高客户的维护，门店的回头率也能保持较高水平，但也不是越高越好，也要注重一般/重要发展客户的等新用户的开发。注重会员价值的开发是也是门店生存发展的重要途径，以后将为各位带来相关文章。
1、在顾客购买之后可以迅速制定客户的画像，注重门店售后服务的开展；
2、在节假日、促销日的时候，以导购为单位，要求做好名下的VIP发送活动信息，并制定VIP发展目标。
3、举办会员活动日，或者顾客凭借以往的购买小票（可以限定金额）享受店铺活动折上折活动等，以吸引顾客再次消费。
本月两期关于店铺业绩诊断的六大关键KPI就介绍到这里，数据分析的成果是一项无形的有财，成交率、连单率、回头率也是漏斗的底端，但是漏斗口能有多大则取决于我们运用数据的的智慧了！大数据时代，店长更应该强调数据分析结果的解读，针对数据开展经营活动，销售会事半功倍，还需要愁么？