外行看热闹、内行看门道,酒店管理看似仅仅是把服务做好,但实际上却是一个全生态链的行业。如何精准营销、提供个性化和智能化服务、提升客户的入住体验、提高酒店的运营效率,这些都是酒店在市场生存所必需解决的痛点。城市便捷酒店是如何让投资者的酒店实现跨越式营收**呢?城市便捷南宁朝阳万达店店长韦杨凤将分享他所负责酒店的成长经历,为大家说明加盟城市便捷后如何逐步提升酒店的RevPar?酒店2017年平均房价:25**,RevPar:22**;2018年平均房价:29**、RevPar:267元;2019年平均房价:30**、RevPar:276元,更在今年在五一假期创造了RevPar460+的优异成绩。取得如此惊人的成绩,韦杨凤店长将其主要归功于四个方面:品牌形象、品质服务管理、专业管理团队和营销策略。1、品牌形象:极具个性的品牌形象,熟悉的那一抹绿色已扎根于南宁各个角落,无论白天晚上都成为这个城市的标志!2、品质服务:品质就是生命线,从产品设计到施工装修,无不体现以客为尊的宗旨。每年两次的品质检查,店长及中层管理人员每月都要进行标准考试,将产品标准真正落实到一线。3、管理团队:集团公司为每位员工制定了清晰的成长晋升渠道,管理学院线上线下开班教学,理论实践相结合,用数据证明价值。韦杨凤店长将每个月目标分解为具体执行,过程跟踪,方法带教和结果通报。4、营销策略:打通所有订房渠道,联合附近商家进行资源共享;每周带领员工在周边商圈进行营销拓展、扩张品牌门店认知度;吸收更多新客源转化为忠实会员,不定期开展会员消费回馈活动。互联网时代,当信息碎片化、时间碎片化,依靠于人与人之间交集的销售必然弱化,因为每个人的时间成本都在增加,销售成交概率将大大降低,线下营销弱化趋势是一个不可逆的过程。这种大背景下,大数据、大平台下品牌化酒店运营显得尤为重要。