中国很多传统便利店面临房租、库存管理困难、经营业绩差、效率低下等问题,如今被推至新零售的“风口”,还将引来外界对市场份额的稀释,很多店主面临“关门”的悲惨命运。 然而,智能便利店却是一个例外。智能便利店不仅享有高知名度,而且它还有比较高的用户口碑,同时它还有专业的线下经营技术、雄厚的全产业链支撑、健全成熟的盈利模式,这就成为了它悄然崛起并屹立不倒的理由: 01 眼睛永远盯住客户! 商业的本质:无论社会怎么变化,对客户需求持续的洞察是不能改变的。 商品和业态需要不断的完善和提升,持续的客户需求是零售业成功的关键。智能便利店在兼顾传统便利店经营内容的同时,立足集团优势,洞察客户需求变化,增加线下配送、线上购物、销售当地特色产品等创收模式,满足客户需求。 同时将互联网的互动、便利与实体店的在地体验、服务相融合,便利店配备等前沿的结账系统,顾客结账无需等待扫码付款,门店无需增加人工,简单应对客流高峰。 02 绝不盲目过于标新立异! 便利店不满足全部人的需求,但要把握住绝大多数人的需求。 产品坚持是大众化消费产品。很多人认为,要想有好的生意,产品就要有独特性、要有特色、要与众不同,这个基本思路没有问题,但是这个思路的前提在于有大部分的产品是大众消费品。 智能便利店在更新特色经营内容的同时,并没有过分标新立异。坚持做好大众消费日用百货和社区服务两大经营模块,线上近70000种日用百货,满足绝大部分客户需求,这部分刚需决定了便利店的存活!在此基础上又增加了受年轻人追捧的茶饮、餐食等部分。 03 解决物流的zui后一公里! 洞悉生活细节,把握消费者痛点,在整个社区便利店行业当中脱颖而出。 2010年左右,受到互联网化和电视购物热潮影响,线上开始崛起。智能便利店作为终端经营渠道同步帮你经营,线上下订单,线下送货到家。当你在网上购货,你也可以选择在小区附近的便利店随时取货,智能便利店成了非常好的物流场所。 智能便利店还开通其他便民服务,成为便民利民的社区服务站,与客户建立更好的粘性关系,提高客户忠诚度。 04 打造爆款组合 用户洞察完成之后就形成了一个满足客户需求的商品组合、政策、管理方式。 智能便利店不仅仅依赖每一个单品,而是模拟客户需求场景,把每一个单品组合成为爆款,一站式满足客户需求的同时提高客单价。通过调研发现,年轻女性客户群体是进出便利店zui多的群体,因此在此基础上添加化妆品组合,直接吸引女性用户群体,提高拓新率。 的用户需求洞察,无论内外部环境怎么变,唯独不变的是用户的需求。智能便利店有专业的研发团队,他们每天去展开调研,什么样的商品组合是爆品,是刚需。 05 打造实力雄厚的全产业链 未来的竞争必然是全产业链的竞争,谁拥有成熟的产业链谁就掌握了话语权。 智能便利店总部一直致力于用巨大的投入来强化产品供应链,在不断探索、完善、改革、创新中,一种完备的贯通“研发-生产-物流-门店”的一站式支持体系崛起,从产品研发、产品工业化生产、全程配送、商业设备设施提供、设计及营建、互联网营销推广、品牌企划及升级、品牌门店选址开业、门店运营与督导、创业培训等环节为创业者提供全产业链服务。 06 无抽成,让利于门店! 要把门店的利益当做的自己利益一样去维护。 消费者之于门店,门店之于智能便利店总部,门店的利益就是我们的利益。智能便利店简单、透明的模式让门店获取更多腰包不瘦空间,提高竞争力,实现双赢。 14年来每年如一日,现在智能便利店的强大不是因为做了什么惊天动地的事情,而是把每一件想明白的事情想到,把每一件想到的事情做到。同时,真正把合作商的利益放在首位,实现双赢!