说起开店做生意，许多新人好朋友更趋向于小投资，风险性低的新项目，例如经营管理便利店。可是每一年开张的不计其数，做不起来而关门的也不在少数。如果要想把店搞好，用小成本费用搏大腰包不瘦，就需要认真搞好经营管理。想要开个好还必须实践经验者花销许多想法，而不是随随便便选个地点，进点货卖就行了。可是往往会有一个问题就是连锁便利店生意不好怎么办?下面就让水公馆小编带大家学习三点技巧！

　　一、把店铺服务“拉长腿”

　　连锁便利店通常位于人口稠密的交通站、交叉口、居住区附近，服务半径为500米至1000米。这意味着在“圈定”了源的同时，也放弃了更广阔的销售市场。伴随着传统商业线路的快速转型，商店也面临着电子商务和其他商业式的送货贴心服务的挑战。因此，传统的便利店必须积接受互联网技术，完善网上销售服务体系，将服务员门换到送货门，使销售点成为分销的起点，从而扩大销售半径。

　　二、表现便利店门店特色

　　大多采用连锁经营模式，这在降低货品采购与物流成本的同时，也带来了货品、贴心服务同质化等问题。走入店内，远远望去都是“啤酒饮料瓶装水、花生瓜子八宝粥”，货品如出一辙，消費粘性非常明显不够。随着便利店的不断增加，每个店铺的订单信息当然很少。因此，经营管理一个连锁便利店需更强充分发挥自己“接地气”的优势，　在水公馆便利店里面大家不难发现，售卖的所有休闲食品熟食，都是能够覆盖早、中、晚一日三餐和英式下午茶全时间节点。早饭：包子，面包，奶，豆浆。午饭：便当，熟食。英式下午茶：关东煮，酸奶，甜品，热柜产品，果茶奶茶，现磨咖啡。光是卖这些产品已经能吸引一定量的客户人，差异化的特色服务，更好地留住客户。

　　三、把贴心服务做优化

　　为提高用户黏性，提议便利店还可以推出相近“会员制度”贴心服务，为老客户给予更多优惠。同时，要探索“把客户当好朋友、变消費为沟通”，为用户给予差异化、定制化贴心服务。例如，商家可试着熟记回头客们常买的物品，积主动建议客户很有可能喜欢的产品，给予小孩子感兴趣的棒棒糖，根据温暖沟通把客户变为比较稳定客户群。在此基础上还可基于用户“痛点”，给予物品寄存、代收快递、礼品订购等个性化服务，更强充分发挥服务点的市场价值。

　　生意不好不要怕，对于怎么吸引更多客户进店、怎么布局货架、怎么提高货品销售量......这都与便利店营业腰包不瘦密切相关，只能解决好这些问题，才能让店便利店虽小，经营管理知识可好大。要想“活”得更强，认真刻苦钻研销售市场、服务至上客户一个好榜样！