**公司于2010年12月，培训部在公司总部对店面人员进行了为期3天的培训。

(一)培训情况

此次为针对门店员工组织的次集中培训，培训共两天课时，由于门店工作时间的特殊性特将课程分为三天进行，海淀店及朝阳店共计23人次参加了此次培训。

本次培训内容有：1、总经理陈强为员工进行公司介绍及企业文化讲解;2、人力资源部张红梅为员工讲解公司制度及员工薪酬核算办法;3、华恩培训师郭卫东讲授销售礼仪、销售技巧、陈列基础知识、产品知识概述;4、售后主管陈思思详细讲解主要品牌奶粉及辅食的产品知识及销售办法。

(二)培训结果反馈

针对技能及产品知识的培训，培训老师通过试卷、现场询问、情景模拟等方式对参加培训的员工进行了简单测评，从而进一步加强学员的记忆效果。

培训结束后与参加培训的员工进行简单沟通，员工均表示通过此次培训学习到很多有用的知识，希望能够多增加此类培训。

此次培训的内容运用到实战中，反应效果非常好，很实用，大大提升了员工的精神面貌和实战经验。