目前国内的汽车美容市场正处在起步阶段向成长阶段转移的过程,在这个过程中,消费者的需求是逐渐生成并清晰的。
“一块抹布一桶水,三个伙计一个店”一度成为汽车美容养护市场的真实写照,黑、脏、乱也是消费者在形容汽车美容养护店时的常用词。行业的大量**和不规范的管理,使得有些人找到了钻空子**的好机会。市场上到处充斥着“无专职正规培训”、“无专职品牌产品”、“无专职机械设备”、“无服务质量支持”的形形色色大大小小的汽车美容养护店。
在汽车美容行业中企业“生生死死”司空见惯,许多汽车美容养护店“出师未捷身先死”。究其原因,归根结底是没有建立起以品牌为主导的服务市场,而服务的市场是建立在品牌的度、美誉度、忠诚度等综合因素基础上的。
现阶段,在汽车美容行业众多的品牌中,品牌的度、美誉度、忠诚度都达到国内外标准的也仅有寥寥的数家。服务市场的企业表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。国内汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力及品牌化的形成。企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控能力不足,没有形成各省市性服务品牌。