导购员作为内衣店的一线销售员,关系着整个店铺的营业额,是内衣店的中坚力量,因此做好导购员管理很关键。但是怎样才能做好导购员的日常管理工作呢?
以下是一份基本的导购员日常管理制度:
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、不可迟到早退,请假需提前一天经店长批准后方可请假。
4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,顾客进店时,导购应站立接待,若需休息,只能轮流休息。
5、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
6、待客须热情、仔细、认真。
7、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。
8、节约电话费,每次打电话不可很过3分钟。每月电话费限额5**/月,很过部分由导购共同承担。
9、导购每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按少售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
10、若导购辞职,须提前一个月告知店长,店长同意后方可辞职。
12、严格的奖惩制度,有效激励、激发导购销售激情,导购每人每月的责任额为750**/月,提成按总营业额提成,1.5万元/月以内按1%作导购提成,按人数平分。很过1.5万元/月很过部分按2%作导购提成,按人数平分;很过2.5万元以上,很过部分按3%提成,按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明,让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的个月1号计起。
以上是内衣店导购员日常工作的一些内容,包括一些细微的环节,店主可以根据自己店铺的实际情况选择性的应用和完善。