卖点,泛指一件商品的特性、于众不同之处,每一个销售人员销售商品卖点是常识!而我要和大家分享的是买点,也就是顾客为什么会买?商品的属性与“我”有什么关系?销售服装的导购人员在服装买点销售方面,却很少有人能做的好!
服装产品不像是其他商业产品很多产品的卖点也就是顾客的买点,而服装因为有着文化、性格、身份差异、场合着装差异、搭配变化差异等,购买同一件服装产品对于不同的顾客来讲的意义有着很大的差异!换句话说,举例一件基本款休闲衬衫,时尚前卫的人当基本款穿、优雅含蓄的人当上班装穿、理性保守的人当购物休闲穿等等。一件衣服对于不同的人来讲的意义区别很大!
每一个顾客在购买服装的过程中大多都没有明确目的,逛服装店的人群无意购买随意逛的人群占大多数。如何面对每天的低成交量、顾客只看不买的问题,化提升成交量呢?我想这是每一个经营服装生意的店长们关心的!此时关注顾客买点的销售理念变得尤为重要,用产品卖点的销售方式去打动顾客购买早就成为昨天的事情!
顾客在选择服装款式的时候,基本上所有的服装店都是一种说话方式“刚到新款,有喜欢的试一下,现在全场8折、部分6折”,好像没有别的开场白!(就这些话还是做得比较好的服装店)!往往顾客听后根本不领情,因为她还没有发现感兴趣的商品,因为她还没有找到可以购买产品的充分理由,至于打折信息,无非是养成不打折不消费的购买习惯的催生器!