普通消费者市场而言，因为消费者需求的永无尽头性、复杂多变性，床上用品市场竞争的日益剧增，企业资本的利用的有限性，这就说明了任何一个企业或组织都很难成为满足市场上所有顾客，也就是说任何一个企业或组织的顾客即现实顾客相关于整个市场中一切顾客而言却是有限的。

如今的顾客是现代企业生计的基本和基础。供养着企业或组织，化解了床上用品企业的生计的难题，是其奠定了企业发展的良好基础;没有众多的顾客，企业就无法生存，更谈不上什么拓展。另一方面，潜在顾客是现代企业展开的要动力，也是现代企业在巨烈的市场竞争中追求扩大的要目标。

企业运营如同不进则退.不进则退,面对着优胜劣汰的床上用品市场竞争，企业要想历久扎根市场，除了稳定**的顾客之外，就得要在市场盲点：大量存在的潜在顾客上追求突破，以求突破。事实上，在企业运营运动中，只仅仅把眼光盯住众多顾客不放，而忽视对潜在顾客的引导，所以,床上用品企业是永远长不大的，也是成不了什么大气的。因而，不论是潜在顾客照样**的顾客，都事关企业的生计与拓展，都事关企业的兴衰与成败。