如今,国内人们生活水平蒸蒸日上,人们的消费行为已经从改革开放初期量的消费阶段过渡到了质的消费阶段末期。已经拥有了各种基本日常生活必需品的消费者。
营销大师菲利浦•科特勒将消费者的行为划分为3个基本阶段:一是量的消费阶段,即人们追逐买得到和买得起的商品;二是质的消费阶段,即寻求货真价实、有特色、质量好的商品;三是感性消费阶段,即注重购物时的情感体验和人际沟通,它以个人的喜好作为购买决策标准,对商品“情绪价值 的重视胜过对“机能价值”的重视。
伴随着这一理念的逐渐兴盛,感性消费逐渐占据了人们的生活,各种新奇趣味富有创造性的产品或服务应用在衣食住行育乐各个层面,因为提供给消费者无穷乐趣而大受欢迎。这创新行趋势显示,人们已经不再满足于成品家居产品简单搭配带来的审美愉悦感,而是开始追求产品创造性给心灵带来的充实并产生感性价值的满足。
针对消费者这一心理质地性地转变,鉴于人们对用自己的双手去创造或组合商品,享受感觉这一日益高涨的心灵渴求,申派衣柜以全新姿态登上行业焦点舞台,为顾客推出很具创造性、人性化的家具定制服务,为顾客提供感性消费的难得体验。申派品牌定制家具的设计以顾客的创意、需求为灵魂思想,产品的制作细节则紧紧围绕这一灵魂思想而推展。进一步来说,私营商家销售产品可以是简单的你情我愿一次性服务,但品牌经营需要长期精心维护。成品经销商可以在销售产品的路上勇往直前,产品销售出去就算成功,但品牌需要沉淀下来,与顾客建立起长久的情感链接。如果将这两者与顾客之间相互认可的关系比作对等谈恋爱,成品经销商图的是一时的激情,而品牌要的是婚姻,是彼此关系的经营。