顾客是上帝，汉斯家居生活馆从“取悦”顾客到创新生活方式！！

在社会发展的每个阶段，消费者的追求是不同的。并且，消费者不同的消费群体有不同的生活方式，而不同的生活方式决定了消费者对于不同产品的需求。Simon说，生活方式可以感性的让消费者感知，并且认为可以理性的通过产品来实现，所以营销的至高境界是贩卖生活方式，营销的目的是创造新的生活方式。现代人能够享受苹果所创造的生活方式，而这正是品牌引导顾客的一个典型，终促使了品牌和消费者的双赢。

拿消费品来说，Simon认为，消费者的追求包括品牌本身、产品的质量和价格。对于汉斯家居生活馆来说，消费者的兴趣点在于：一、汉斯是源自德国的品牌，这是好货品的代名词，它吸收了欧洲的时尚元素和高品质的做工。二、宽广的产品线，选择起来省心、省力。三、店铺的装修和新生活方式的创新等。根据消费者生活习惯分析，目前消费者对时尚的追求也有所改变，他们更愿意加追求放松、舒适的生活方式。

家居服行业发展15年，一直打着居家穿着的口号，仅从着装场合来看就大大降低了其市场的发展空间。Simon强调，在这一点，汉斯通过倡导社区文化，就是鼓励消费者穿着放松的服装从事休闲活动，增加人与人之间的情感交流，把家居服的穿着场合从室内延伸到室外，从以产品“取悦”消费者转变为创新生活方式。汉斯的团队就是通过发现消费者行为变化，通过产品来创新消费者创造新的生活方式。