提升上海歌城KTV服务品牌国内外化的辐射力和服务功能；注重品牌经济建设与社会之间的统筹发展，行业与社会的和谐共处，让这个品牌在促进各省市KTV业发展的同时保持自身的魅力。科学引导、人本服务是上海歌城KTV的经营理念，也是上海歌城KTV品牌战略工作的核心。上海歌城KTV愿与来自各省市各地的经销、自由代理商一起，与各省市KTV业同仁一道，共同开启中国KTV业的春天，赢向未来！

上海歌城自开业以来，一直以倡导健康、时尚、阳光的休闲娱乐为企业宗旨。并致力于创造创新的、符合上海城市风情与特色的娱乐环境。 在不断发展壮大的过程中，我们更加注重于专职化设计和技术性投入，把追求高品质服务、高品质环境，高品质音效作为经营核心。 亲切宜人的态度，远近适合的距离，体贴周到的照顾，春风拂面的微笑，才有了今天歌城“顾客至上”的服务理念。