美容院经营管理：美容院顾客管理系统！招商信息-渠道网

美容院经营管理：美容院顾客管理系统！

品牌名称：东方俊仕 投资金额：属于行业：美容美容护肤
品牌发源：暂无主营产品：男士美容院加盟男士spa加盟男士养生馆加盟中医美容养生馆加盟
公司地址：郑州康桥商务中心
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美容院经营管理：美容院顾客管理系统！招商信息

    东方俊仕美容院连锁加盟机构，为美容院加盟商提供专职的美容院顾客管理系统，完全满足店务管理对美容院顾客管理系统的应用需求，更可为您定制开发，圆满美容院店务管理应用系统！
    美容院到底应该怎么合理去进行顾客分类管理？
1、老顾客群体结构的变化
    许多美容店加盟商只知道要长久的留住老顾客，事实上，一家美容院的顾客结构，越合理才越好。
    A类顾客为理想，是每家美容院都追求的，对于这一类顾客要全力维护。
    B类顾客通常是增长点，应保持现有的消费额，努力提高其消费频率，促使其A类转化。
    C类顾客是美容院经营稳定的重要保护，应力求稳定，保持现有腰包不瘦，同时尝试提高其单位消费额。
    D类顾客可尝试促使其向前三级转化，如效果不明显，则可以考虑适当减少精力投入，甚至主动放弃。
    需要说明的是，这里的分类，只是相比较而言的，并不意味着D类顾客的价值低
2、新顾客中的重点顾客
    通过对老顾客中的重点地分析，我们可以总结出这些顾客的群体特征与消费特点。这样在面对新顾客时，我们就可以根据这些顾客的群体特征与消费特点去大致识别在新顾客中哪些人将成为重点顾客的可能性更大，并对这些顾客进行重点开发。
    在美容院行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。
3、流失顾客结构分析
    每一家加盟店都面临顾客流失的情况，但大多数美容院对顾客流失情况并没有定位和分析计划，更谈不上采取有针对性地策略。恶性的顾客流失可能会带来致命的影响，一间美容院每年顾客流失率在10%左右是正常的，但很出这个范围，就属于很严重的问题了，应冷静分析是何原因造成这种局面，是美容院的服务技术不行?产品质量不行?店内的气氛环境不好?价格不合理?    想要了解更多关于美容院经营管理的美容院加盟商，请咨询东方俊仕美容院连锁加盟经营管理导师或留下您的联系方式，我们会尽快联系您的

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